Chính sách bán hàng

Là một trong những đơn vị hàng đầu chuyên cung cấp các sản phẩm bột tạo màu tự nhiên nguyên chất và các sản phẩm thảo dược, thực dưỡng, Công ty cổ phần Chợ Quê Việt Nam xin cam kết chính sách bán hàng và chính sách chất lượng trên từng sản phẩm. 

Sự tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của quý khách hàng là động lực để Chợ Quê Việt Nam tiếp tục không ngừng phát triển và phấn đấu hơn nữa. Chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng chính sách bán hàng như sau: 

1. Chính sách chất lượng sản phẩm

- Tất cả các sản phẩm bột màu tự nhiên của Chợ Quê được sản xuất theo công nghệ máy móc hiện đại, phương pháp tiên tiến, nguồn nguyên liệu rõ ràng nguyên chất, tạo ra sản phẩm sạch, nguyên chất, đảm bảo không chứa hóa chất, chất tạo màu, hương liệu. 

- Các sản phẩm nhập khẩu đều có nguồn gốc rõ ràng, minh bạch, chính hãng từ các nhà sản xuất và các nhà nhập khẩu. 

- Sản phẩm luôn mới, trên bao bì của sản phẩm có ghi rõ ngày sản xuất, hạn sử dụng, các dùng và thông tin liên hệ của công ty giúp quý khách hàng dễ dàng liên lạc. 

- Chất lượng của sản phẩm được lựa chọn kỹ lưỡng trước khi cung cấp ra thị trường, sản phẩm có chất lượng dinh dưỡng cao, tốt cho sức khỏe của người tiêu dùng.

- Tuyệt đối không bán hàng giả, hàng nhái thương hiệu, kém chất lượng. 

- Giá cả phù hợp, bán theo giá niêm yết của công ty, mức giá cạnh tranh được trên thị trường. 

- Chợ Quê cam kết bán hàng đúng giá - đúng chất lượng 

2. Báo giá 

- Giá của tất cả mọi sản phẩm của công ty đều được báo giá công khai trên trang website của công ty. Qúy khách hàng nếu muốn biết thêm thông tin chi tiết có thể truy cập website: Choquevn.com.

- Mức giá phù hợp, được bán theo giá niêm yết của công ty, nếu có sự thay đổi về giá cả chúng tôi xin báo lại để khách hàng được biết. 

- Đặc biệt đối với khách hàng mua số lượng lớn hoặc khách hàng thân thiết của công ty sẽ có chính sách giá bán tốt nhất phù hợp nhất. 

3. Hình thức thanh toán 

Công ty bán hàng theo 2 hình thức kinh doanh là bán hàng trực tiếp và bán hàng online nên các hình thức thanh toán cũng theo 2 hình thức trên. 

+  Thanh toán trực tiếp khi quý khách hàng mua hàng trực tiếp tại cơ sở. 

+ Thanh toán sau khi nhận hàng thông qua các bên vận chuyển như bưu điện, giao hàng nhanh,...

+  Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản thông qua các tài khoản ngân hàng.

- Đối với quý khách hàng mua số lượng lớn, quý khách thanh toán trước 20% - 30% khi xác nhận đặt hàng và thanh toán 70% còn lại khi thanh toán sau khi giao hàng. 

- Đặc biệt đối với khách hàng thân thiết và khách hàng mua bán theo hợp đồng thì thanh toán theo điều khoản trong hợp đồng. 

4. Chiết khấu cho khách hàng 

- Đối với tất cả các khách hàng lẻ chúng tôi đã báo giá tốt nhất cho quý khách khi mua hàng nên trong giá không có chiết khấu. 

- Đối với khách hàng sỉ mua số lượng nhiều, khách hàng thân thiết của công ty sẽ nhận được ưu đãi riêng cụ thể theo từng đơn hàng theo từng số lượng cụ thể. 

- Công ty sẽ xuất hóa đơn đỏ (theo quy định) đối với đơn hàng trên 5.000.000 đồng và theo yêu cầu của khách hàng. 


5 Chế độ đổi trả hàng hóa 

- Những hàng hóa được đổi trả, đền bù miễn phí khi: Chúng tôi cấp hàng sai quy cách, thiếu hàng theo hóa đơn mua hàng của khách, sản phẩm kém chất lượng không đúng như theo mô tả, sản phẩm bị hỏng, mốc; bao bì đã bị bóc,...

- Những sản phẩm đổi trả có tính phí khi: Chúng tôi cung cấp sản phẩm đúng theo yêu cầu của khách theo đúng thỏa thuận nhưng do quý khách không hiểu đúng về sản phẩm mà đặt sai kích thước; hoặc do quý khách không dùng được dẫn tới đổi trả hàng hóa thì quý khách hàng phải thanh toán thêm chi phí đổi trả. 

- Chi phí đổi trả sẽ được tính theo trên từng đơn hàng cụ thể căn cứ theo chất lượng hàng hóa cũng như chi phí vận chuyển của từng bên vận chuyển. 

- Ngay sau khi nhận hàng quý khách hàng vui lòng kiểm tra về số lượng, chất lượng cũng như quy cách hàng hóa. Quá thời gian 02 ngày kể từ ngày giao hàng chúng tôi không giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa như thiếu hụt, lỗi liên quan đến hình dáng, bề mặt sản phẩm,...

6. Cách chính sách khác của công ty 

- Để đảm bảo đủ quyền lợi mua hàng xin quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, địa chỉ liên hệ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin bị thiếu dẫn đến việc giao hàng thất bại, thất lạc hoặc chậm hơn so với thời gian quy định. 

- Công ty đảm bảo không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích. Tuân thủ theo pháp luật Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. 

- Đội ngũ nhân viên của công ty cam kết trung thực với quý khách, phục vụ bằng cả trái tim. Nếu quý khách hàng có bất kỳ vấn đề gì không hài lòng do thái độ của nhân viên vui lòng gọi trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng: 0984.345.724.

- Khách hàng sẽ thường xuyên được hưởng lợi ích từ các chương trình giảm giá, khuyến mại của công ty vào những dịp lễ quan trọng trong năm hoặc dịp quan trọng của công ty. 

- Vì sự phát triển bền vững của công ty, với chính sách bán hàng minh bạch công khai, chúng tôi cam kết sẽ mang đến sự hài lòng cao nhất cho quý khách hàng khi đến với Chợ Quê. 

Mọi thông tin liên hệ: 
Công ty cổ phần Chợ Quê Việt Nam 
Trụ sở chính: 
+ Số 100C/72 Dương Quảng Hàm, Q. Cầu Giấy, Tp. Hà Nội 
+ 243/32/7 Hoàng Diệu - Đường 41 - P4 Quận 4 - Tp.HCM
Điện thoại: 0984.345.724
Di động 1: 0915.731.468
Di động 2: 0963.274.216 
Email: tuvanchoque@gmail.com